Projektowanie i obsługa usług
szkoleniowych:
- projektowanie karty usługi rozwojowej
- wprowadzanie usług do systemu BUR
- zgodnie z obowiązującymi wymaganiami
- aktualizacja i korekty
- dbałość o zgodność usługi z wytycznymi
- kompletowanie i weryfikacja dokumentów rozliczeniowych
Wsparcie przy naborach i sprzedaży usług szkoleniowych:
- wsparcie procesu sprzedaży usług
- szkoleniowych
- bieżąca obsługa uczestników (kontakt, informacje, odpowiedzi na pytania)
- wsparcie uczestników w wypełnianiu
- dokumentacji
- pomoc w organizacji i prowadzeniu usług szkoleniowych
Organizacja i koordynacja pracy
w BUR:
- informowanie o aktualnych naborach
- obsługa formalna i kontakt z operatorem
- inne sprawy organizacyjne
Obsługa Klienta online i telefoniczna:
- wsparcie w sprzedaży
- obsługa połączeń przychodzących i wychodzących
- odpowiadanie na wiadomości e-mail
- obsługa czatu, formularzy kontaktowych i mediów społecznościowych
- udzielanie informacji o produktach i usługach
- przyjmowanie zgłoszeń, reklamacji i zapytań
- umawianie terminów i przekazywanie informacji
- bieżący kontakt z klientami zgodnie z wytycznymi Twojej firmy
Strony internetowe oparte na WordPress oraz Social Media:
- tworzenie strony wizytówki lub strony firmowej
- poprawki, aktualizacje i opieka techniczna nad istniejącą stroną
- grafiki do wykorzystania w Social Mediach
- wsparcie w prowadzeniu Twoich kanałów komunikacji
Wirtualny Sekretariat:
- obsługa korespondencji e-mail
- zarządzanie kalendarzem i umawianie spotkań
- przypomnienia o terminach i płatnościach
- przygotowywanie dokumentów i pism
- wprowadzanie danych i porządkowanie plików
- podstawowa obsługa administracyjna
- inne zadania biurowe – dopasowane do Twoich potrzeb
Rekrutacja pracowników:
- publikacja ogłoszeń rekrutacyjnych
- selekcja i wstępna analiza CV
- kontakt z kandydatami (e-mail / telefon)
- umawianie rozmów rekrutacyjnych
- prowadzenie rozmów rekrutacyjnych
- prowadzenie kalendarza spotkań
- przekazywanie informacji i feedbacku kandydatom
- wsparcie administracyjne całego procesu rekrutacji
Usługi rozliczane projektowo:
Przygotowanie katy usług rozwojowych do BUR 160 zł / sztuka
Weryfikacja gotowej karty usług rozwojowych 130 zł / sztuka
Monitorowanie naborów 100 zł / miesiąc
Wypełnieniu dokumentów Uczestnika usługi rozwojowej 60 zł / uczestnik
Strona internetowa od 1000 zł
Grafiki na Social Media od 50 zł
Pozostałe usługi rozliczane są godzinowo od 65 zł / godzinę
